Austin, Texas – 3 September 2025
Epicor, penyedia global terkemuka perangkat lunak enterprise berbasis industri untuk mendukung pertumbuhan bisnis, hari ini memperkenalkan Epicor Prism Business Communications — agen AI ERP pertama di industri dengan model harga berbasis hasil (outcomes-based pricing). Solusi ini mengotomatisasi alur kerja RFQ (Request for Quotation) dan mempercepat komunikasi dengan supplier, membantu bisnis rantai pasok memangkas cycle time, mengurangi pekerjaan manual, dan membuat keputusan pembelian lebih cepat serta lebih percaya diri.
Industri make, move, and sell menghadapi tekanan untuk melakukan scale-up operasi di tengah keterbatasan tenaga kerja, volatilitas rantai pasok, dan meningkatnya ekspektasi pelanggan. Namun, banyak perusahaan masih mengandalkan proses RFQ manual dan sistem yang tidak terintegrasi, yang memperlambat pengambilan keputusan serta menyebabkan keterlambatan order.
Epicor Prism Business Communications – agen AI vertikal yang dibangun khusus untuk bisnis rantai pasok – hadir untuk mengatasi tantangan ini. Solusi ini memberdayakan pengguna dengan menghilangkan keterlambatan, kesalahan, dan pekerjaan manual yang biasanya memperlambat proses RFQ dan komunikasi supplier. Agen ini beroperasi pada kanal yang sudah familiar digunakan sehari-hari — yaitu komunikasi email — tanpa memerlukan portal terpisah atau template baku.
Karena Prism Business Communications memahami struktur data ERP Epicor yang unik untuk industri rantai pasok, agen ini dapat melakukan percakapan dengan pengguna dan secara kontekstual menerjemahkan komunikasi email dengan supplier terkait istilah seperti lead time, cost, dan part ID langsung ke dalam ERP. Hal ini memungkinkan pengguna untuk:
- Menghemat waktu dengan otomatisasi handling dan perbandingan harga pada skenario RFQ multi-supplier dan multi-part.
- Menghasilkan insight yang dapat ditindaklanjuti dari penawaran supplier melalui ringkasan berbasis AI serta rekomendasi langkah berikutnya.
- Meningkatkan kinerja procurement dengan metrik seperti RFQ cycle time, responsivitas penawaran, dan tingkat keterlibatan supplier.
- Membuat keputusan lebih cerdas dengan menandai data yang hilang, inkonsistensi penawaran, serta item prioritas.
Dengan menyederhanakan alur kerja manual, meningkatkan akurasi penawaran, dan mempercepat keputusan pembelian, Prism Business Communications menghadirkan nilai operasional yang signifikan. Lebih jauh lagi, dengan model outcomes-based pricing pertama di industri ERP untuk agen AI, pengguna hanya membayar RFQ yang benar-benar dikonversi menjadi purchase order.
“Dalam dunia kami, waktu sama dengan uang, dan Epicor Prism Business Communications membantu kami memaksimalkan efisiensi,” ujar Jason Bassett, IT Manager di Madsen’s Custom Cabinets. “Kemampuan untuk mengubah percakapan email dengan supplier menjadi purchase order hanya dengan sekali klik, dengan semua detail terisi otomatis, membuat kami menghemat waktu dan meningkatkan akurasi data.”
Epicor Prism Business Communications adalah bagian dari portofolio Epicor Prism, jaringan agen AI vertikal yang dibangun khusus untuk industri rantai pasok. Dengan pendekatan AI-driven conversational ERP yang intuitif, agen-agen Prism menyederhanakan cara bisnis dan karyawan mengakses jawaban maupun rekomendasi untuk kebutuhan bisnis yang kompleks, serta mempercepat tindakan.
“Epicor Prism Business Communications mewujudkan visi kami tentang Cognitive ERP untuk memberdayakan industri make, move, and sell dalam membuat keputusan lebih cepat, lebih cerdas, dan mempercepat time-to-value,” kata Arturo Buzzalino, Chief Innovation Officer di Epicor. “Dengan mengotomatisasi alur kerja RFQ dan mempercepat keputusan supplier, kami membantu pengguna menghilangkan friksi dalam proses procurement, sehingga tim dapat fokus pada hal yang paling penting — menghadirkan kecepatan dan akurasi untuk mendorong pertumbuhan bisnis.”
Epicor Prism Business Communications tersedia untuk Epicor Kinetic dan dapat diintegrasikan secara native sebagai bagian dari pengalaman Epicor Industry ERP Cloud.
