Las Vegas, AS – 6 Mei 2025
Epicor, penyedia global perangkat lunak enterprise khusus industri, resmi mengumumkan ketersediaan umum (general availability) kapabilitas terbaru agentic AI Epicor Prism dan predictive machine learning Epicor Grow AI. Pengumuman ini disampaikan dalam konferensi pengguna tahunan Epicor Insights 2025 di Las Vegas.
Dirancang khusus untuk mempercepat kinerja industri supply chain, Epicor AI kini mencakup lebih dari 200 use case lintas fungsi bisnis, membantu perusahaan meningkatkan performa, menghadapi disrupsi, dan membuka peluang efisiensi baru. Epicor Prism juga telah tersedia untuk integrasi dengan Epicor Industry ERP Cloud, termasuk Epicor Prophet 21 dan Epicor Kinetic.
“Pengumuman hari ini adalah langkah besar dalam mewujudkan visi Epicor membangun jaringan supply chain kolaboratif dengan agen AI khusus industri. Pelanggan yang memanfaatkan Epicor AI memiliki keunggulan kompetitif nyata, meningkatkan performa bisnis, produktivitas, dan efisiensi,” ujar Steve Murphy, CEO Epicor.
Epicor Prism menghadirkan antarmuka percakapan alami untuk mengakses data ERP, menemukan wawasan, hingga mengotomatisasi bulk actions. Fitur ini mendukung lebih dari 10 proses penting supply chain, mulai dari keuangan, produksi, layanan pelanggan, hingga operasi.
Beberapa contoh penerapan Epicor Prism di lapangan antara lain:
- Percepatan Onboarding Karyawan
Melalui Epicor Knowledge Agent, karyawan dapat langsung memperoleh informasi dari platform pembelajaran Epicor Learning. Hasilnya, waktu pencarian jawaban dapat dihemat hingga 50 menit per pertanyaan. - Peningkatan Responsivitas
Perusahaan mampu memangkas waktu pengiriman dari delapan minggu menjadi empat minggu. Olympus Group, salah satu pengguna awal, memperkirakan ada potensi peningkatan efisiensi operasi hingga 20%. - Analisis Visual Cepat
Epicor AI mampu memproses daftar, grafik, hingga jadwal pengiriman secara interaktif, memangkas kebutuhan komunikasi hingga 40%. - Akses Dokumen Instan
Dengan agen Epicor ECM, pengguna dapat menemukan kontrak atau dokumen lain hanya dalam hitungan detik, menghemat 5–10 menit setiap kali pencarian.
Selain itu, Epicor juga merilis Grow AI, mesin AI prediktif berbasis Grow Data Platform yang memadukan data ERP, sistem lama, dan pihak ketiga. Dengan teknologi pipeline interaktif dan indikator kualitas data, Grow AI membantu perusahaan meningkatkan akurasi analisis sekaligus kesiapan adopsi AI.
Salah satu fitur unggulan, Grow AI Item Advisor, mampu merekomendasikan produk tambahan saat proses order, langsung dari layar ERP, sehingga mendukung peningkatan penjualan dan pengalaman pelanggan.
“Manfaat yang ditawarkan Epicor AI membuktikan bahwa perusahaan yang memanfaatkannya akan mampu membedakan diri di pasar. Mereka tidak hanya akan meningkatkan produktivitas dan efisiensi, tetapi juga memiliki data untuk menghadapi tekanan supply chain secara lebih tangguh,” kata R. “Ray” Wang, Founder dan Chairman Constellation Research Inc. rantai pasok secara lebih tangguh,” kata R. “Ray” Wang, Founder dan Chairman Constellation Research Inc.
