Perusahaan ERP Manufaktur dan Distribusi yang bertumbuh lintas site,bahkan lintas negara butuh cloud ERP yang bukan sekadar “hosting”. Yang dibutuhkan adalah paket layanan cloud yang aman, terukur, stabil, dan punya opsi kontrol upgrade agar operasional tetap berjalan, sekaligus memberi ruang untuk governance IT yang rapi.
Epicor Cloud Enterprise Services for Kinetic adalah bundel layanan cloud Epicor yang dirancang khusus untuk organisasi global yang membutuhkan kontrol maksimal, fleksibilitas, skala, dan support global di atas Microsoft Azure.
Mengapa “Enterprise Cloud” untuk Epicor Kinetic itu penting?
Epicor menempatkan Enterprise Cloud Services sebagai akselerator transformasi digital dengan fokus pada:
- Security (kontrol & auditability),
- Scale (kapasitas berkembang),
- Access (akses andal dan terkendali),
- Global support (untuk organisasi multi-site),
- Flexibility (opsi lingkungan & cadence upgrade).
Pilihan Paket Cloud Epicor untuk Kinetic: Select, Signature, dan Enterprise
Epicor menyediakan tiga paket “right-fit” sesuai kompleksitas dan kebutuhan kontrol Anda:
1) Select — baseline cloud yang solid
Cocok untuk kebutuhan standard cloud ERP dengan SLA dan mekanisme maintenance yang jelas. Umumnya relevan untuk organisasi yang butuh cloud cepat jalan dengan struktur layanan yang sudah disiapkan.
2) Signature — lebih banyak fleksibilitas untuk testing dan upgrade
Cocok untuk organisasi medium–large yang butuh lebih banyak environment testing dan ruang pengaturan jadwal upgrade agar perubahan sistem tidak mengganggu operasi.
3) Enterprise — pengalaman cloud “premium” untuk organisasi global
Cocok untuk organisasi yang membutuhkan resource dedicated, isolated infrastructure, dan kendali tertinggi atas skala, database, compute, serta coverage support global.
Apa saja yang termasuk dalam layanan Epicor Kinetic SaaS di Azure?
Epicor menjabarkan komponen layanan yang menjadi fondasi paket cloud untuk Kinetic, antara lain:
- Kinetic SaaS di Microsoft Azure dengan environment Production/Pilot/Education.
- High availability dengan SLA 99.7%.
- Disaster recovery (DR) in-region.
- Daily backups yang disimpan hingga 30 hari.
- Automatic monthly updates & maintenance.
- Twice-a-year scheduled upgrades dengan 30-day testing window.
- Essential Support Plan (untuk paket dasar).
Nilai tambah per paket: apa bedanya Signature dan Enterprise?
Signature: testing lebih matang + opsi menunda upgrade
Di atas value Select, Epicor menambahkan:
- Additional test environments dan Premium Pilot Extensions.
- Read-only copy dari live database (akses data lebih luas untuk kebutuhan analisis/validasi).
- Flex Option untuk menunda upgrade terjadwal dua kali setahun hingga 90 hari.
- Extended upgrade testing window dari 30 hari menjadi 90 hari.
Ini penting bagi perusahaan yang menuntut quality gate UAT lebih ketat sebelum go-live.
Enterprise: dedicated private Azure infrastructure + skala dan database lebih fleksibel
Untuk kebutuhan enterprise global, Epicor menawarkan:
- Infrastruktur Azure yang isolated di private environment (resource dedicated).
- Termasuk 4TB dan dapat menambah hingga 10 database (sesuai batas storage).
- Opsi menambah compute melalui tambahan Storage, SQL Cores, atau App Cores.
- Cadence upgrade once-a-year, dengan opsi memperpanjang hingga 18 bulan tanpa penalti.
- Pro Support Plan untuk cakupan global.
Strategi Upgrade yang lebih terkendali untuk organisasi enterprise
Epicor mencontohkan pendekatan di mana seluruh environment dapat berada pada versi yang sama untuk sebagian besar periode tahun, lalu dilakukan siklus upgrade tahunan dengan testing dan validasi yang lebih panjang. Ini membantu mengurangi risiko perubahan mendadak pada operasional.
Konektivitas Global: Azure Front Door untuk akses yang lebih andal
Untuk organisasi multi-site, Epicor menekankan konektivitas global menggunakan Azure Front Door: pengguna otomatis terhubung ke node Azure terdekat, lalu traffic dirutekan melalui Azure private network (bukan internet publik), serta lebih resilien terhadap kegagalan, bahkan sampai level kegagalan satu region Azure. Epicor juga menyebut dukungan IP allowlisting/filtering untuk kontrol akses jaringan.
Keamanan & Operasional Cloud: kontrol yang enterprise-ready
Epicor merangkum praktik keamanan dan operasi cloud yang mencakup:
- Redundancy (availability zones), replication, dan backup (termasuk log SQL berkala).
- Target RTO 8 jam dan RPO 2 jam.
- Proteksi infrastruktur seperti firewall, host-based intrusion protection, dan anti-malware.
- Least privilege access, MFA, penetration test, vulnerability scan.
- Kontrol ter-audit: SOC 1 Type 2 dan SOC 2 Type 2.
- Enkripsi TLS 1.2 in transit dan Storage Service Encryption (SSE) at rest.
Kapan Anda perlu Select vs Signature vs Enterprise?
- Select: ingin cloud yang cepat jalan dengan baseline layanan, SLA, DR, backup, dan maintenance yang jelas.
- Signature: butuh testing lebih matang, read-only copy, dan fleksibilitas upgrade (defer & window lebih panjang).
- Enterprise: butuh resource dedicated, skala database/compute yang fleksibel, cadence upgrade tahunan (hingga 18 bulan), dan support global.
Jika Anda sedang merencanakan migrasi atau penguatan Epicor Kinetic (Epicor ERP) ke cloud dan ingin memilih paket yang paling tepat antara Select/Signature/Enterprise. KANO sebagai Konsultan Epicor Indonesia dapat membantu assessment kebutuhan (governance, environment strategy, cadence upgrade, security & connectivity), serta menyusun roadmap Implementasi Epicor Kinetic yang pragmatic untuk ERP Manufaktur dan Distribusi.
