Kami Membantu Eksekutif Penjualan dan Pemasaran
KANO memiliki keahlian mendalam dalam inisiatif transformasi penjualan dan pemasaran, seperti pemilihan, implementasi, dan integrasi CRM serta otomasi pemasaran.
Apakah tim Anda kesulitan mengadopsi CRM?
Apakah alur kerja terlalu rumit bagi tim penjualan Anda?
Apakah tim menghabiskan terlalu banyak waktu untuk entri data?
Para eksekutif penjualan dan pemasaran mencari bantuan dari KANO saat menghadapi tantangan-tantangan seperti ini.
Apakah Anda merasa harus berpindah-pindah antar berbagai alat hanya untuk menyelesaikan alur kerja penjualan dan pemasaran?
Apakah data operasional di CRM Anda tidak cukup untuk mendukung pengambilan keputusan?
Para eksekutif penjualan dan pemasaran mencari bantuan dari KANO saat menghadapi tantangan-tantangan seperti ini.
Apakah Anda merasa proses penjualan di perusahaan terlalu banyak hambatan?
Apakah Anda kehilangan peluang karena tim penjualan terlalu lama merespons permintaan penawaran?
Para eksekutif penjualan dan pemasaran mencari bantuan dari KANO saat menghadapi tantangan-tantangan seperti ini.
Apakah interaksi dengan pelanggan terasa terlalu banyak bolak-balik?
Bisakah Anda meningkatkan kolaborasi dengan mengimplementasikan konfigurator atau portal pelanggan dan vendor?
Para eksekutif penjualan dan pemasaran mencari bantuan dari KANO saat menghadapi tantangan-tantangan seperti ini.
Apakah Anda kesulitan mengakses data dari mitra saluran?
Bagaimana jika Anda bisa mendapatkan jauh lebih banyak data dari vendor dengan memasang konfigurator Anda di situs mereka?
Para eksekutif penjualan dan pemasaran mencari bantuan dari KANO saat menghadapi tantangan-tantangan seperti ini.
Apakah Anda belum memiliki pemahaman lengkap tentang di mana Anda mungkin kehilangan peluang?
Atau apakah Anda kehilangan jejak siklus penjualan karena sistem yang tidak terintegrasi?
Para eksekutif penjualan dan pemasaran mencari bantuan dari KANO saat menghadapi tantangan-tantangan seperti ini.
Apakah Anda selalu ingin menerapkan konfigurator tapi belum yakin harus mulai dari mana?
Apakah Anda kesulitan mengubah model bisnis saat ini menjadi model konfigurator?
Para eksekutif penjualan dan pemasaran mencari bantuan dari KANO saat menghadapi tantangan-tantangan seperti ini.
Apakah Anda kesulitan memberikan pengalaman pelanggan yang mulus dan menyenangkan?
Apakah Anda belum memiliki cara untuk terus terhubung dan berinteraksi dengan pelanggan secara berkelanjutan?
Apakah Anda merasa belum bisa memberikan pengalaman pelanggan yang menarik seperti yang Anda inginkan?
Para eksekutif penjualan dan pemasaran mencari bantuan dari KANO saat menghadapi tantangan-tantangan seperti ini.
Kesulitan mendapatkan wawasan bisnis karena data terpisah-pisah dan arsitektur sistem yang terfragmentasi?
Tidak mendapatkan insight yang akurat karena kualitas data yang buruk di dalam sistem yang terisolasi?
Para eksekutif penjualan dan pemasaran mencari bantuan dari KANO saat menghadapi tantangan-tantangan seperti ini.
Layanan Kami
Penjualan dan pemasaran
Layanan KANO untuk Eksekutif Penjualan dan Pemasaran meliputi penilaian strategi digital dan pembuatan peta jalan, transformasi model bisnis, pengembangan business case, manajemen kebutuhan, pemetaan dan pengujian UX serta pengalaman pelanggan, pemilihan, implementasi, dan integrasi CRM, manajemen perubahan CRM, serta pemulihan proyek.
Evaluasi Strategi Digital dan Penyusunan Roadmap
Layanan ini membantu merumuskan strategi menyeluruh dan peta jalan untuk inisiatif penjualan dan pemasaran. Penilaian ini dapat mencakup identifikasi saluran, produk atau layanan, serta alur proses yang perlu diuji coba dalam inisiatif digital baru. Penilaian ini juga mencakup peta jalan terkait sumber daya manusia, proses, dan teknologi yang diperlukan untuk menjamin keberhasilan inisiatif tersebut.
Transformasi Model Bisnis (Mengubah Layanan menjadi Produk, Model Bisnis Berbasis Langganan)
Layanan ini membantu dalam mengeksplorasi model bisnis baru, seperti mengubah bisnis yang berfokus pada layanan menjadi bisnis konfigurasi sesuai pesanan, atau menerapkan model bisnis berbasis langganan atau layanan terkelola untuk membantu eksekutif penjualan dan pemasaran meningkatkan pendapatan tambahan. Layanan ini juga membantu dalam perencanaan layanan tersebut secara menyeluruh.
Pengembangan Studi Kasus Bisnis
Layanan ini membantu dalam menyusun business case, termasuk analisis komprehensif terhadap ruang lingkup dan peluang yang ada, serta biaya dan nilai yang dihasilkan dari peluang tersebut. Layanan ini juga membantu merancang rencana bisnis bagi eksekutif penjualan dan pemasaran yang mungkin belum berpengalaman dalam melakukan presentasi kepada eksekutif keuangan dan dewan direksi.
Manajemen Kebutuhan
Layanan ini membantu melakukan analisis menyeluruh terhadap kondisi saat ini (as-is) dan kondisi yang diinginkan (to-be) dari kebutuhan melalui wawancara, demonstrasi, riset sekunder, dan alat process mining. Layanan ini juga membantu membangun kesepakatan di antara semua pemangku kepentingan yang terlibat terkait kondisi as-is dan to-be, sehingga memudahkan proses manajemen perubahan.
Pemetaan dan Pengujian Pengalaman Pengguna (UX) serta Pengalaman Pelanggan
Layanan ini meliputi pemetaan perjalanan pelanggan, arsitektur informasi dan navigasi, desain low-fidelity dan high-fidelity, serta pengujian semua titik interaksi pelanggan. Layanan ini juga membantu menguji pengalaman pengguna pada aplikasi yang berhadapan langsung dengan konsumen melalui heatmap dan pengujian multivariat berbagai fitur eCommerce.
Pemilihan, Implementasi, dan Integrasi CRM
Layanan ini membantu dalam proses terstruktur untuk pemilihan platform, termasuk penyusunan arsitektur perusahaan, penetapan peran dan tanggung jawab semua sistem dalam arsitektur tersebut, serta penyusunan RFP dan negosiasi dengan vendor.
Manajemen Perubahan CRM dan Pemulihan Proyek
Layanan ini membantu dalam manajemen perubahan, termasuk mendefinisikan, mengimplementasikan, dan mengelola perubahan. Layanan ini juga membantu menyelamatkan dan memulihkan proyek yang mengalami kendala akibat lapisan eCommerce yang terlalu kompleks, masalah kinerja akibat implementasi yang kurang baik, atau pengalaman pelanggan yang buruk akibat strategi master data atau integrasi yang tidak optimal.
Layanan eCommerce Terkelola
Layanan ini menyediakan sebagian besar layanan eCommerce dengan biaya tetap bulanan, baik Anda membutuhkan bantuan untuk perubahan backend yang serius maupun perubahan sederhana seperti menambahkan pop-up sesekali. Layanan ini juga sangat berguna ketika Anda memerlukan keahlian konsultasi dengan biaya bulanan yang terjangkau dan tetap.
Information
-
Monday to Saturday: 9.00am to 5.00pm
-
PT KANO Nusantara Otomasi (KANO) Intiland Tower Suite Level 3, Jl.Panglima Sudirman Kav. 101 Surabaya - Jawa Timur
-
Call for support
031-60038351
Copyright KANO© 2024. All Rights Reserved.
