Di banyak perusahaan ERP Manufaktur dan Distribusi, proses penerimaan pembayaran kartu (terutama untuk AR, counter sales, service, dan channel distributor) sering menjadi bottleneck: input ganda, rekonsiliasi batch harian yang memakan waktu, biaya yang tidak transparan, serta beban kepatuhan (PCI) yang bikin tim IT dan finance “kerja dua kali”.
Epicor Payments for Kinetic (bagian dari modul Epicor Credit Card Processing) dirancang untuk menyederhanakan proses tersebut melalui koneksi terintegrasi dari Epicor Kinetic (Epicor ERP) ke jaringan pemrosesan pembayaran di cloud, sehingga data kartu tidak disimpan on-premises.
Apa itu Epicor Payments for Kinetic?
Epicor Payments mencakup komponen utama berikut:
- Epicor Payment Gateway: menghubungkan Epicor Kinetic ke network pemrosesan pembayaran di cloud, sehingga penyimpanan data kartu tidak terjadi di on-premises.
- Epicor Payment Application (EPA): service yang menerima informasi transaksi dari Epicor Kinetic dan mengirim request ke Gateway.
- Konektivitas ke beberapa opsi pemrosesan: Epicor Payment Exchange (EPX), PayPal Complete Payments Platform (PPCP), serta processor lain via FiServ (FDMS).
Value Proposition: yang paling “kerasa” untuk finance, IT, dan operasional
1) Mengurangi beban kepatuhan (PCI DSS)
Karena penyimpanan data kartu berada di cloud (bukan di server lokal), scope PCI DSS untuk pelanggan dan infrastruktur ERP cloud dapat berkurang.
2) Proses lebih sederhana: minim input ganda dan rekonsiliasi manual
Epicor menekankan bahwa integrasi penuh dengan Kinetic membuat hampir setiap step lebih cepat, termasuk menghilangkan pekerjaan repetitif seperti double entry informasi pembayaran dan rekonsiliasi batch harian yang biasanya memakan waktu.
3) Kontrol biaya lebih jelas dan minim “surprise fee”
Epicor meng-highlight positioning biaya yang lebih predictable (lebih sedikit kejutan biaya/surcharge), termasuk akses transaksi via web untuk verifikasi volume dan perkiraan charges.
4) Keamanan lebih kuat dan compliance yang lebih mudah dijaga
Epicor menekankan enkripsi data cardholder, teknologi terintegrasi untuk keamanan, serta desain yang mendukung kepatuhan berkelanjutan terhadap requirement industri kartu, termasuk PCI DSS.
5) Reporting web-based: audit trail dan drill-down lebih cepat
Tersedia akses online untuk melihat hingga 13 bulan detail batch harian dan drill-down sampai level transaksi, sehingga proses back-office seperti rekonsiliasi terhadap deposit harian jadi lebih praktis.
Opsi Pemrosesan: EPX vs PayPal (dan implikasinya)
Epicor Payment Exchange (EPX)
EPX tersedia untuk pelanggan dengan lokasi di US dan Canada, dan menangani langkah kunci seperti real-time authorization, settlement, serta comprehensive reporting. Epicor juga menyebut keuntungan seperti volume discounts, teknologi keamanan lebih baik, dan proses back-office yang lebih streamlined.
Dari sisi biaya, Epicor menyebut tidak ada additional gateway fees saat menggunakan EPX sebagai processor.
PayPal Complete Payments Platform (PPCP)
Koneksi PayPal baru ditujukan untuk dukungan pemrosesan internasional yang lebih luas—disebut mendukung merchant di 12 negara dengan 16 mata uang otorisasi (lihat tabel pada materi).
Epicor juga menyebut pelanggan perlu berada di Kinetic versi 24.1 untuk koneksi PayPal tersebut.
Pain Points yang Diselesaikan Epicor Payments
Epicor merangkum problem umum pada payment processor konvensional: support buruk, statement membingungkan (format berubah-ubah), kekhawatiran security & compliance, biaya baru yang muncul mendadak, dan pengalaman merchant yang tidak diprioritaskan. Epicor Payments diposisikan untuk meng-address area-area tersebut lewat integrasi, pelaporan, dan model layanan yang lebih enterprise-ready.
Kompatibilitas Singkat
- Epicor 10.2.100 dan seterusnya: Epicor Payment Gateway dengan EPX atau PayPal PPCP.
- Epicor 10.1.600 dan sebelumnya: Payflow Pro Gateway (PayPal) , dicatat bahwa Payflow Pro tidak lagi dijual oleh PayPal.
Relevansi untuk ERP Manufaktur dan Distribusi
Untuk organisasi manufaktur/distribusi, dampak Epicor Payments biasanya terlihat di:
- percepatan proses AR/cash application dan penurunan pekerjaan administratif,
- kontrol keamanan data pembayaran yang lebih kuat,
- rekonsiliasi yang lebih cepat dan rapi untuk tim finance,
- visibilitas transaksi yang lebih real-time untuk audit dan penanganan dispute.
Semua ini semakin signifikan saat Anda menjalankan Epicor Kinetic (Epicor ERP) secara multi-site dengan volume transaksi tinggi.
Jika Anda sedang mengevaluasi penerapan Epicor Payments pada Epicor Kinetic (Epicor ERP), baik untuk menekan beban PCI, menyederhanakan proses settlement & rekonsiliasi, maupun memperkuat reporting. KANO sebagai Konsultan Epicor Indonesia dapat membantu assessment readiness, pemilihan opsi pemrosesan yang paling fit, serta perencanaan Implementasi Epicor Kinetic yang pragmatis untuk ERP Manufaktur dan Distribusi.
